Política de privacidad
Política de Privacidad: Comercializadora A&R
La presente Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal al visitar o realizar una compra en https://www.comercializadoraayr.cl , en cumplimiento con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile.
1. Información Personal que Recopilamos
Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo (Navegador, IP, zona horaria y cookies instaladas). A esto lo llamamos Información del Dispositivo.
Utilizamos las siguientes tecnologías para esto:
- Cookies: Archivos de datos con identificadores únicos anónimos.
- Archivos de registro: Rastrean acciones en el sitio (IP, proveedor de internet, páginas de referencia y sellos de tiempo).
- Píxel de Facebook y Google Analytics: Herramientas que utilizamos para entender el comportamiento de nuestros clientes y mejorar la oferta de productos.
Además, al realizar o intentar realizar una compra, recopilamos la Información del Pedido:
- Identificación: Nombre completo y RUT (para facturación).
- Contacto: Dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Logística: Dirección de facturación y dirección de envío en Chile.
- Información de Pago: Procesamos pagos de forma segura a través de Webpay (Transbank) y Mercado Pago. Nota: Nuestra tienda no almacena los números de tus tarjetas; estos son procesados directamente por las plataformas de pago certificadas.
2. ¿Cómo usamos tu Información Personal?
Utilizamos la Información del Pedido para:
- Procesar y despachar tus productos.
- Enviar facturas, boletas y confirmaciones de envío.
- Comunicarnos contigo en caso de dudas con tu pedido o devoluciones.
- Detección de posibles fraudes.
Utilizamos la Información del Dispositivo para optimizar la velocidad del sitio y generar estadísticas sobre cómo interactúan los usuarios con nuestras categorías de ferretería y electrónica.
3. Compartir tu Información Personal
Compartimos tus datos con terceros necesarios para operar, tales como:
- Jumpseller: Nuestra plataforma de comercio electrónico.
- Empresas de Logística: Compartimos tu dirección y teléfono con servicios como Starken, Chilexpress o Bluexpress para asegurar que el producto llegue a tu domicilio.
- Autoridades Legales: Solo en caso de requerimientos judiciales o para proteger nuestros derechos legales.
4. Tus Derechos
Tienes derecho a la protección de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento para:
- Acceso: Saber qué datos tenemos de ti.
- Rectificación: Corregir información errónea.
- Cancelación/Eliminación: Solicitar que borremos tus datos de nuestras bases de datos de marketing.
- Oposición: Negarte a que usemos tus datos para fines publicitarios.
Para ejercer estos derechos, escribe a: contacto@comercializadoraayr.cl.
5. Retención de Datos
Mantendremos la Información de tu Pedido para nuestros registros contables y legales (exigidos por el SII) a menos que nos solicites eliminarla y no exista una obligación legal de mantenerla.
6. Menores de Edad
El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información de menores.
7. Contacto
Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad o si tienes alguna duda, contáctanos:
- Email: contacto@comercializadoraayr.cl
- Sucursal Física: Obispo Orrego 1015, Ñuñoa, Santiago, Chile.
- Telefono de contacto: +56 982887632